Program posiada bezpłatną wersję 7 dniową, która jest udostępniona w celach testowych. Rozumiem, że skorzystał Pan z niej i podjął świadomą decyzję o wykupieniu licencji.
Jeśli wersja, którą Pan wówczas testował, a nie najnowsza, działała poprawnie, może Pan do niej wrócić. Archiwum starszych wersji jest dostępne na stronie programu.
Jeśli również tamta wersja nie działa obecnie, to znaczy, że zmiany powodujące zawieszanie programu zaszły w Pana systemie operacyjnym., gdyż jak widać w wątku ze zgłoszeniem oraz moich wewnętrznych testach, w opisanej sytuacji testowej nie występuje zawieszenie programu, lecz wyświetlany jest komunikat błędu. Wpływ na to mogą mieć różne kwestie dotyczące specyfiki Pańskiego systemu, urządzenia, zainstalowanego innego oprogramowania. Jeśli życzy Pan sobie rozwiązania swojego specyficznego problemu, może Pan dostarczyć komputer do odpłatnej analizy problemu dla tego konkretnego urządzenia. Pozostałe kwestie rozwiązywane są w kolejnych aktualizacjach programu.
Jeśli chodzi o odpowiedzialność za wady, to umowa licencyjna (akceptowana przy instalacji programu) wyjaśnia te kwestie w §10 pkt 2. Jeśli mimo to życzy Pan sobie zwrotu pieniędzy, to chętnie to zrobię. Będzie to dla mnie nowe doświadczenie w ciągu tych 25 lat od czasu, gdy licencja na pierwszą wersję Pajączka została nabyta. Na ćwierćwiecze istnienia programu będzie Pan pierwszą osobą, która domagała się zwrotu pieniędzy za zakup licencji na Pajączka. W tej sprawie proszę o kontakt email.
Zaczepne komentarze pominę milczeniem.
angielski